Compré mi scooter a través de EVOBIKE por Mercado Libre, y aunque llegó rápido (en unos tres días), la calidad dejó mucho que desear desde el inicio. A simple vista parecía un producto sólido y bien construido, pero la realidad fue otra: es un completo desastre.
Desde la primera semana empezaron los problemas:
Las articulaciones rechinaban constantemente, como si el scooter se fuera a partir.
La bocina Bluetooth dejó de funcionar sin motivo alguno.
Los faros están mal asegurados, se mueven mucho porque los tornillos no ajustan correctamente; tuve que sustituirlos por tornillos más gruesos.
El alerón inferior (pasa pies) se cayó mientras conducía, ya que los tornillos que lo sostienen se aflojan con el uso.
Pero lo peor vino después: hace una semana, mientras circulaba por una ciclovía (sin baches ni impactos), comenzó a sonar la llanta trasera (donde está el motor) y de repente el rin se partió por completo, sin razón aparente. Algo así no debería pasar en un equipo nuevo y de supuesta “alta calidad”.
Fui a una de sus agencias para pedir la refacción, y me dijeron que "sí la tienen", pero que deben cotizarla en Ciudad de México. Hasta el día de hoy no me dan una respuesta clara ni precio alguno. Para colmo, me dicen que probablemente tendré que cambiar toda la rueda, lo cual es absurdo, sobre todo porque apenas han pasado tres semanas desde la compra. ¿La solución? Pagar alrededor de $3,000 pesos por una reparación que ni siquiera han confirmado que sea posible.
Además de la falta de refacciones, el servicio al cliente es pésimo. Si están pensando en comprar este scooter, yo se los desaconsejo completamente. Incluso scooters chinos genéricos de AliExpress tienen mejor soporte y durabilidad.
Mi recomendación: compren mejor un HONEYWHALE. Tengo uno más pequeño desde hace tiempo y sigue funcionando sin fallas. Además, hay muchas refacciones disponibles y de mejor calidad.
En resumen: el EVOBIKE M1 no vale lo que cuesta, no es confiable, y el respaldo postventa es prácticamente inexistente.
