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En EVOBIKE, la seguridad de nuestros clientes y la prevención de fraudes son una prioridad. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los siguientes términos relacionados con pagos, entregas, verificación de identidad y contracargos.
Al completar una compra en nuestro sitio web, el cliente:
Cualquier intento de desconocer un cargo legítimamente autorizado podrá ser considerado como uso indebido del sistema de contracargos.
Por seguridad y prevención de fraude, toda compra puede estar sujeta a un proceso de verificación de identidad antes de la entrega del producto, sin excepción.
Este proceso puede incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
Si el cliente no completa satisfactoriamente el proceso de verificación, EVOBIKE se reserva el derecho de cancelar la operación y reembolsar el pago por el mismo medio utilizado.
Para entregas realizadas mediante paquetería:
La confirmación de entrega por parte de la empresa de mensajería se considerará prueba suficiente de recepción en caso de aclaraciones o contracargos.
Para pedidos con modalidad de retiro en sucursal, aplican las siguientes reglas obligatorias:
No se entregarán productos a terceros, representantes, familiares o mensajeros bajo ninguna circunstancia.
La firma y documentación de retiro constituyen evidencia de entrega efectiva.
El cliente se compromete a:
Reclamaciones realizadas fuera de este plazo podrán no ser procedentes.
Un contracargo ocurre cuando el titular de un método de pago solicita a su banco la reversión de un cargo.
Antes de iniciar un contracargo, el cliente se compromete a contactar directamente a EVOBIKE para intentar una solución.
En caso de que se inicie un contracargo:
Al realizar una compra en este sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Contracargos, Prevención de Fraude y Verificación de Identidad.
